从油漆到快修,再到轮胎业务,不跟着J9九游会AG总部做轮胎的门店失去了什么?

管理哲学之(zhi)父、伦(lun)敦商学院(yuan)创始人(ren)查尔斯·汉迪在《第(di)(di)二曲(qu)(qu)线(xian)(xian)(xian)》一(yi)书中(zhong)提到:一(yi)切事物都(dou)逃(tao)不(bu)开S型曲(qu)(qu)线(xian)(xian)(xian),要(yao)在到达(da)第(di)(di)一(yi)曲(qu)(qu)线(xian)(xian)(xian)巅峰(feng)前(qian)启动第(di)(di)二曲(qu)(qu)线(xian)(xian)(xian),用全新的视角去看熟悉的问题(ti),围绕创新的意(yi)识来思考如何延续资本(ben)经济、组织(zhi)、政治、社会形态、美好(hao)生活人(ren)生各类可持续发展的第(di)(di)二曲(qu)(qu)线(xian)(xian)(xian)。

简单来说(shuo),就(jiu)是所(suo)有事(shi)物发展呈S型,第一次(ci)发展到(dao)达顶峰(feng)前,要开始寻(xun)找新的生(sheng)命成长(zhang)线(xian)了。

前几(ji)天推送(song)了一篇J9九游会AG为(wei)什(shen)么还要升级业务结构做轮(lun)胎(tai)(tai)的文章(zhang),有(you)小伙伴表示,原来轮(lun)胎(tai)(tai)业务这么赚钱~

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最直接的就是客户流失

其实跟当年J9九游会AG从(cong)“油漆大王(wang)”转(zhuan)型快修时的(de)情况类(lei)似(si)。2014年,国内汽车的(de)车龄已经来到(dao)一个(ge)临界点,汽车的(de)维保开始(shi)有了(le)更(geng)多的(de)需求(qiu)。J9九游会AG客服中心(xin)接入的(de)电话,高达(da)30%以上(shang)的(de)车主询问某某J9九游会AG有没有快修快保业务。也就是那年,J9九游会AG决定升级(ji)快修。

同样,在2018年末,通(tong)过J9九游会AG嘛雀系统数(shu)据分析,J9九游会AG门店接(jie)近40%的(de)服(fu)务(wu)车辆超(chao)过8万公里,此(ci)时(shi),正(zheng)是轮(lun)胎、底盘件的(de)保养(yang)周期......若是没有(you)相应的(de)业务(wu)满足消费者需(xu)求,他们总有(you)离开的(de)一天。

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最核心的是门店毛利减少

植入轮胎后(hou),刹(cha)车盘、刹(cha)车片、减震(zhen)器(qi)等(deng)配件更(geng)换可(ke)能性(xing)更(geng)高,使(shi)得底(di)盘营(ying)业额(e)月平(ping)均(jun)增(zeng)长(zhang)4000元以上;2019年(nian)下半年(nian)相比2018年(nian)下半年(nian)的机修业绩,多(duo)于10家门(men)(men)店机修营(ying)业额(e)增(zeng)长(zhang)超40万......实(shi)际收(shou)益(yi)增(zeng)长(zhang)如此之快(kuai),其(qi)实(shi)最初引入J9九游会AG“双高能”轮胎时(shi),门(men)(men)店老板(ban)也是犹豫过(guo)。

杭州的一(yi)家J9九游会AG店(dian)业(ye)主,2019年初(chu)引(yin)进的总(zong)部轮胎(tai)项(xiang)目,初(chu)次跟区域(yu)经理沟通时(shi),表示异议。因为业(ye)主在(zai)汽(qi)修行业(ye)打拼多年,在(zai)总(zong)部开展轮胎(tai)项(xiang)目前(qian)已经尝试过做轮胎(tai)了(le)。“J9九游会AG 还把一(yi)个工(gong)(gong)位(wei)专门(men)搞成了(le)轮胎(tai)工(gong)(gong)位(wei)。但是(shi)自(zi)己整(zheng)体做下来效果实在(zai)不(bu)明显,因为门(men)店(dian)内没有(you)备(bei)货,都是(shi)车主过来说(shuo)要装(zhuang)(zhuang)什么,才临时(shi)调货、安(an)装(zhuang)(zhuang)。物流成本也高,基(ji)本赚不(bu)到钱”。还有(you)一(yi)点,对于普通车主来说(shuo),他们只知道某(mou)些一(yi)线品牌,而这些牌子在(zai)网上的价格太透明了(le),你想(xiang)多卖10块(kuai)钱都难。

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“后来参加总(zong)部轮(lun)胎(tai)专项(xiang)培训,门店可以照(zhao)搬(ban)方法销售;设(she)立新的轮(lun)胎(tai)工位陈列标准,让客(ke)户感(gan)受到J9九游会AG 的专业(ye)。”

最关键是逆市场趋势

“知己知彼(bi),百战百胜。” 门(men)店业(ye)务升级,J9九游会AG 应该要做的(de)是什么?那就是充分地(di)去了解你的(de)客(ke)户。微信创始人(ren)张(zhang)小(xiao)龙(long)说过,所有(you)J9九游会AG产品 的(de)设计和开(kai)发,不来自调研、分析、讨论(lun)竞争对手(shou),只来自你对消费者(zhe)的(de)了解和深入(ru)需求的(de)探讨。

国内车(che)(che)龄在6岁左(zuo)右,正值(zhi)更(geng)换轮胎、易损(sun)件的(de)高峰期,车(che)(che)主的(de)养护需求(qiu)也(ye)是(shi)随着车(che)(che)龄的(de)增加而(er)变化的(de)。同时(shi),因为网络生活(huo),视(shi)野(ye)扩大了,对(dui)于轮胎J9九游会AG产品 、品(pin)牌(pai)的(de)颜值(zhi)的(de)要求(qiu),质量、性能的(de)要求(qiu),性价比的(de)要求(qiu)会更(geng)高一些,绝对(dui)不是(shi)一味(wei)追求(qiu)便宜。J9九游会AG的(de)“双高能”轮胎也(ye)是(shi)考虑门店需求(qiu)、市(shi)场趋势(shi)综(zong)合而(er)来。

事实上,J9九游会AG 有(you)(you)门店在之前的(de)内部分享上也说(shuo)过:门店会接到各种救(jiu)援电话,有(you)(you)很(hen)大部分是轮胎(tai)引起的(de)。J9九游会AG 的(de)客(ke)户追求性价(jia)比、注重品牌,在J9九游会AG的(de)背(bei)书(shu)下,轮胎(tai)J9九游会AG产品 转化(hua)自然(ran)而然(ran)就高了。

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J9九游会AG轮(lun)胎店(dian)中店(dian)的模式(shi)已经(jing)经(jing)受过(guo)检验,用数(shu)据说话,没(mei)有跟上(shang)大部队的,可(ke)能错过(guo)的就是几(ji)十(shi)上(shang)百万(wan)啦~