J9九游会AG快修店开业半年多月业绩15万,业主开心,员工体面

加盟时间:2019-08-17

创(chuang)业(ye)(ye),几(ji)乎每个想要成(cheng)就一番事业(ye)(ye)的人心里(li),都有这么一颗种子。或(huo)许遇到合(he)适(shi)的土壤与平台,让种子生(sheng)根发芽长成(cheng)参天(tian)大树。

在J9九游会AG系统里,从来不缺乏(fa)这样的筑(zhu)梦(meng)者,借助J9九游会AG的平台追梦(meng),也让(rang)J9九游会AG更有价值。比如今天(tian)要(yao)说的主角——湖北荆门京(jing)山县(xian)J9九游会AG业主,李辉。这家(jia)在2017年国(guo)庆后才开业的门店(dian),就在年会上斩获了(le)“快修(xiu)模(mo)范店(dian)”的荣誉。

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销售出身的(de)李辉(hui)长期(qi)在(zai)外(wai)跑(pao)业务,始终和自己的(de)爱车打(da)交道,就在(zai)2017年(nian),他(ta)突然(ran)觉(jue)察(cha)到这里的(de)商机:现在(zai)几乎每(mei)家每(mei)户都有车,做(zuo)汽车后市(shi)场(chang)这块(kuai)的(de)生意,是(shi)不是(shi)前途光明?

“后来和我(wo)的(de)朋友(you)商量(liang)了一(yi)(yi)下,他(ta)是开修理厂的(de),就(jiu)不是很规(gui)范那(nei)种(zhong),也(ye)一(yi)(yi)直(zhi)想找个机(ji)会转(zhuan)型。”李辉和朋友(you)一(yi)(yi)合计,觉得要做(zuo)这一(yi)(yi)块就(jiu)必须做(zuo)品(pin)牌,“至少要和那(nei)种(zhong)有(you)实力(li)的(de)品(pin)牌合作,最好是能够提供平(ping)台支持的(de)。”

找(zhao)(zhao)来找(zhao)(zhao)去,李(li)辉却一(yi)直没(mei)有找(zhao)(zhao)到(dao)合适的(de)品(pin)牌(pai)(pai),“都看不太上”,后来别的(de)朋友劝他,“既然都决定要(yao)加盟(meng)了,干嘛还找(zhao)(zhao)那种(zhong)一(yi)般的(de)品(pin)牌(pai)(pai),要(yao)做就要(yao)做行业的(de)领头羊品(pin)牌(pai)(pai)!”

在杭州的(de)J9九游会AG总(zong)部(bu),李辉(hui)找(zhao)到(dao)了自己想(xiang)要的(de)平台,在到(dao)直营(ying)店考察的(de)第二天,他就决定要加盟了。

“刚开业最大的(de)(de)问题就是,J9九游会AG 县城里(li)的(de)(de)技师(shi)师(shi)傅缺少服务(wu)意识(shi)。”李辉觉得这样不行,门店(dian)里(li)的(de)(de)技师(shi)们习惯了(le)“散漫(man)”的(de)(de)环(huan)境(jing)和对自己经验的(de)(de)信任,对于流程有些“不屑一顾”,“反正(zheng)就是不规范,当(dang)时(shi)挺苦恼的(de)(de)。”

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京山J9九游会AG开业一个月的功夫,J9九游会AG总部的大区经理就去了五六次,一直在给门店里的员工和李辉培训,“当时我和合伙人就比较高兴,觉得没加盟错品牌,当地也有不少连锁汽修品牌,也没见到谁家总部来培训的,算是J9九游会AG总部给加盟商的福利吧。”

“后来我也(ye)去SA特训(xun)营了嘛,总部有一套(tao)理(li)论我触动比(bi)较大(da),就是(shi)(shi)要建设门店(dian)自己的(de)(de)(de)生态(tai)系统。”李辉说,“比(bi)如(ru)员(yuan)工的(de)(de)(de)着装(zhuang),比(bi)如(ru)车间(jian)的(de)(de)(de)6S管理(li),这些小细(xi)节都是(shi)(shi)J9九游会AG 之前忽视的(de)(de)(de),像传统修理(li)厂这样(yang)的(de)(de)(de)环境(jing),给客户的(de)(de)(de)感觉就比(bi)较糟糕。J9九游会AG门店(dian)形(xing)象那么漂亮(liang),如(ru)果技师(shi)和车间(jian)形(xing)象不好,那就不行了。

开始的时候车间里的技师们还有些不习惯,一段时间后,有位技师和李辉说,这样做的确是有效果的,“他就和我说,以前走出去都感觉没面子,现在穿着J9九游会AG的工装出去,整个人干干净净的,就很有份。”快乐工作,体面生活,J9九游会AG在体系内不管灌输的尊严教育,体现在每一个服务细节。

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李辉(hui)是销售出身,知道(dao)客户关系(xi)的(de)(de)(de)重要性,所以当他(ta)接触到(dao)J9九游会AG总(zong)部(bu)的(de)(de)(de)“存量(liang)思维”时,就(jiu)感觉(jue)很合拍,“其实就(jiu)是做(zuo)样板市(shi)场(chang),把J9九游会AG门(men)店(dian)的(de)(de)(de)每一个(ge)客户的(de)(de)(de)都做(zuo)成样板,自然(ran)而(er)然(ran)的(de)(de)(de),客户就(jiu)自动(dong)会为你(ni)转介绍了。”

李(li)辉在接到朋友(you)转介(jie)绍的新(xin)客(ke)户(hu)的时候,都会注意询(xun)问是什(shen)么(me)原(yuan)因让(rang)客(ke)户(hu)的朋友(you)愿意推荐(jian)自家门店,“客(ke)户(hu)的回答(da)大概就几个(ge)方面(mian),J9九游会AG J9九游会AG服务好(hao)(hao)、J9九游会AG点检(jian)全(quan)面(mian)、J9九游会AG的质量(liang)好(hao)(hao)。”于是李(li)辉就明(ming)白了,总部为什(shen)么(me)要(yao)做存量(liang)、做高粘度的客(ke)户(hu)关系,就是要(yao)把每一(yi)位客(ke)户(hu)都绑定(ding)在门店里。

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在京山J9九游会AG不算(suan)长的(de)(de)开业(ye)时间里,李辉(hui)和合伙人(ren)也迷惑(huo)过(guo),门店(dian)应(ying)该(gai)以什么业(ye)务(wu)(wu)为主,J9九游会AG总部告诉他(ta),门店(dian)就(jiu)应(ying)该(gai)“做减法(fa)”。“油漆业(ye)务(wu)(wu)随(sui)机(ji)性(xing)太强,要绑定的(de)(de)话必须(xu)靠快修(xiu)业(ye)务(wu)(wu)这种高频的(de)(de)业(ye)务(wu)(wu),传(chuan)统的(de)(de)车(che)龄疑难杂(za)症不适(shi)合现在的(de)(de)行业(ye)发(fa)展行情。”

“J9九游会AG的平台已经给了足够肥沃的土壤,剩下的就是把J9九游会AG总部的流程和理念落实到位就行了。”京山J9九游会AG在不到一年的时间里,月业绩就已解决稳定在了15万,但是李辉还是不够满足,“大区经理也来批评过了,门店里现在SA和技师的配合很有问题,也是下一步门店进步的方向吧。”