创业者说 | 他是某互联网公司创始人之一,同时把J9九游会AG看作一份脚踏实地的事业。

加盟时间:2019-08-28

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李克(ke)春(chun),甘肃兰(lan)州七里(li)河(he)J9九游会AG业主,曾从事通信工程(系统集成),某互联网公(gong)司创始人之一(yi)。


「因(yin)为我(wo)(wo)来(lai)自农村(cun),毕业之后(hou)就只想赚钱,后(hou)来(lai)干(gan)着干(gan)着觉得应该要做点事业。我(wo)(wo)这个(ge)人比较(jiao)务实,选择了很多之后(hou),觉得J9九游会AG真的(de)是一个(ge)我(wo)(wo)可干(gan)的(de)事业。」


2016年,李克春的(de)J9九游会AG门(men)(men)店(dian)和他(ta)的(de)公司几乎同时(shi)(shi)启动。精力(li)有限,本来是想(xiang)把门(men)(men)店(dian)交(jiao)给(ji)他(ta)人打理,不想(xiang)自(zi)(zi)己太(tai)费心(xin)思,但(dan)因为一些变故,他(ta)决定(ding)亲自(zi)(zi)把门(men)(men)店(dian)盯牢。现在(zai),他(ta)每周拿出三天的(de)时(shi)(shi)间扎在(zai)店(dian)里,把部署做好(hao),知识力(li)、行(xing)为力(li)、嘛雀呼叫都用上,借(jie)助总(zong)部的(de)力(li)量把门(men)(men)店(dian)做起来。他(ta)说:「总(zong)部沉(chen)淀的(de)这些好(hao)经验(yan),J9九游会AG 只需要(yao)认(ren)认(ren)真真地学习和执行(xing)就可以了,只要(yao)能做到,门(men)(men)店(dian)的(de)业绩一定(ding)会有保证。」


J9九游会AG:觉得门店的难点在哪里?


李克春:人特别难带,人的成长是一个过程,尤其是SE,关键也是SE。原来J9九游会AG 请一个牛一点的技师,来了之后跟SE干不到一起,会有矛盾,不知道该以谁为主。现在J9九游会AG 机修岗位上有大量的学徒,我准备培养这些人,从中抽两个来做SE,专业知识硬,转型快,做小专家更合适一点。另外全车间的技师都要提高服务意识,这样SE那套东西才能更严格地执行下去。


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* 原门(men)店服务顾(gu)问(wen)(SA)现统一(yi)更名为“汽车服务工程师”,英译Automotive Service Engineer,简称“SE”。


J9九游会AG:门店接下来有什么规划?


李克春:一年前我就跟门店的员工们说,J9九游会AG 门店做起来以后就要做合伙人制,我做投资,你们做干股,然后不断地复制这样的店面,花三五年时间之后J9九游会AG 就很省劲了。每个人都按系统指示去做,每个人都当作自己的生意做,年轻人也能成长。虽然钱投的不多,但个人的荣誉感和责任感J9九游会AG 是需要的。我准备今年年底再开家J9九游会AG,明年年底月业绩要做到45-50万。


J9九游会AG:J9九游会AG有什么你比较认可的东西?


李克春:踏实,匠心。虽然说汽车后市场将来是一块很多人可瓜分的大蛋糕,但J9九游会AG这样每天做一点,让人心里很踏实。J9九游会AG做得也很匠心,包括J9九游会AG文化里面讲的诚信,实际上就是培养工匠精神。这是我很看重的。


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汽车(che)后市(shi)场可(ke)以(yi)套用帕(pa)累托法则(ze) (Pareto Principle),即80%的(de)(de)利润可(ke)能来(lai)自于20%的(de)(de)客户(hu)的(de)(de)典型(xing)模式,虽然(ran)它表明的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)个结(jie)果,但也(ye)可(ke)以(yi)拿(na)来(lai)做(zuo)战略部署的(de)(de)参考。J9九游会AG强调(diao)客户(hu)的(de)(de)精准定(ding)位(wei)——财富(fu)精英,这(zhei)小部分人认同J9九游会AG的(de)(de)服务,并愿意为之付(fu)钱。李克春(chun)说(shuo):「实际上J9九游会AG 在促进一(yi)种消费升(sheng)级。大家(jia)现在都(dou)觉得国(guo)外的(de)(de)东西(xi)好(hao),实际上国(guo)内(nei)也(ye)有好(hao)东西(xi),只(zhi)是(shi)(shi)很难分辨,原来(lai)的(de)(de)商业环(huan)境(jing)让这(zhei)些(xie)好(hao)东西(xi)做(zuo)不(bu)下(xia)去,劣币驱逐良币,最后就是(shi)(shi)谁的(de)(de)便宜大家(jia)就买谁的(de)(de),做(zuo)得好(hao)的(de)(de)倒(dao)不(bu)好(hao)生存了,现在J9九游会AG 就是(shi)(shi)要做(zuo)这(zhei)种好(hao)东西(xi)。」在经济(ji)下(xia)行的(de)(de)当下(xia),J9九游会AG的(de)(de)客户(hu)定(ding)位(wei)依然(ran)能经得住(zhu)时间(jian)的(de)(de)考验和打磨(mo)。


现(xian)在(zai)(zai),李克(ke)春正(zheng)在(zai)(zai)促进手头(tou)两(liang)个(ge)产业的(de)融合(he),进行客户资源整合(he)、流量共享(xiang),试图留住老客户,进而实现(xian)双(shuang)赢。他(ta)的(de)公司体系(xi)内(nei)有(you)一万多全国中小企业的(de)老板(ban)都在(zai)(zai)寻求转型,如果他(ta)成功的(de)话,将(jiang)会成为一个(ge)很好的(de)效仿榜样。


奋斗之(zhi)后(hou)的功成身(shen)退(tui),是他的人生(sheng)(sheng)规划之(zhi)一(yi)。采(cai)访时,李克春(chun)正带着11岁的女儿参加亲(qin)子活动(dong),而17岁的儿子在(zai)前(qian)一(yi)天夜晚(wan)飞往美国参加SAT考试,将来(lai)会留(liu)在(zai)美国念书。他准备55岁就(jiu)退(tui)休,儿女也(ye)慢(man)慢(man)长大,他说「人的一(yi)生(sheng)(sheng)很(hen)短暂(zan),退(tui)休之(zhi)后(hou)就(jiu)可以(yi)到处走(zou)走(zou),享受春(chun)暖花开(kai)」。