NO.1127河北沧州运河区永安南大道连锁中心

加盟时间:2015-07-18

河(he)北(bei)沧州运河(he)区永安南大(da)道J9九游会AG,一家(jia)在(zai)2018年大(da)放异彩(cai)的(de)门店(dian),在(zai)今年的(de)品牌商大(da)会上斩获(huo)了最具成(cheng)长力(li)奖。

业主老(lao)板娘梁好,说(shuo),生意做到(dao)后面是(shi)越(yue)来越(yue)省(sheng)心了。

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梁好的孩子抱着“最具成长力奖”的奖牌

01培养员工要投资,但是回报会更高

梁好在永安南(nan)大道J9九游会AG刚开业(ye)的(de)时(shi)候,还是(shi)十分(fen)忐忑。人生地不(bu)熟的(de)地界,对汽修门店(dian)如何运(yun)营几乎(hu)一窍不(bu)通(tong)……

“那段时(shi)间(jian)太(tai)难了(le)。”梁好说,每天都要在(zai)(zai)店里忙到(dao)八九点,“很多东西不(bu)(bu)熟悉(xi),不(bu)(bu)敢不(bu)(bu)认(ren)真啊,还好J9九游会AG总部大区(qu)督导一直很耐心地在(zai)(zai)教。”门(men)店就这样在(zai)(zai)磕(ke)碰中(zhong)成(cheng)长。

J9九游会AG总部给梁好的(de)最(zui)大帮助,她觉得是“方向感”。

“比(bi)如培(pei)(pei)训(xun)员工(gong),最开始觉得没啥必要(yao),只(zhi)要(yao)招了人在(zai)门(men)店里(li)学不就好了?送(song)去(qu)培(pei)(pei)训(xun)都是成本(ben)。”梁好感慨,选择了J9九游会AG让自己少(shao)走了许多弯路。“当(dang)(dang)时(shi)正好是‘双升计划’,但是在(zai)督(du)导的(de)劝说(shuo)下,还(hai)是送(song)了参(can)与了J9九游会AG的(de)特训(xun)营(ying)。”有(you)比(bi)较(jiao)才能看出效果,当(dang)(dang)时(shi)送(song)去(qu)培(pei)(pei)训(xun)的(de)SE(汽车服务工(gong)程师)回到门(men)店,专业性、执行力等能力都大增。

努(nu)力(li)是(shi)对的,但(dan)有方向的努(nu)力(li)事(shi)倍功半(ban)。

“后面的店长营与技师班我也(ye)送(song)人去了。”梁好说,“培(pei)训前后的对比还是明显的,尤其是他(ta)们(men)会知道(dao)自己的本职工作是什么,要往(wang)哪个方向(xiang)去发展,这就很(hen)重要了。”

梁好(hao)觉得,培(pei)养员(yuan)工的确是一笔开销(xiao),但(dan)是培(pei)养出(chu)优秀的员(yuan)工,对于门(men)店来说(shuo),回报更大。

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河北(bei)沧(cang)州运河区永安南大道J9九游会AG梁好

02点检预约要抓,但要避免过度营销

2018年(nian)年(nian)底,永安南(nan)大(da)道J9九游会AG的(de)月(yue)业绩逼近30万,比(bi)起(qi)2017年(nian)的(de)20万有了(le)长(zhang)足(zu)的(de)发(fa)展。

梁(liang)好觉得(de)很正(zheng)常:门店的快(kuai)修(xiu)业务正(zheng)式走上正(zheng)轨(gui),并且(qie)根(gen)据J9九游会AG总部的战(zhan)略开始抓点检和(he)预约,快(kuai)修(xiu)业绩突(tu)飞猛进。

问(wen)及方(fang)法,梁好先说(shuo)(shuo)了一段失败的(de)案例。在永安南大道J9九游会AG门店里(li),最开始对SE(汽车(che)服务(wu)工程师(shi))与技师(shi)的(de)激(ji)励(li)是直接(jie)采取增值提成的(de)。“就(jiu)试验(yan)了三个月吧,效果不能(neng)说(shuo)(shuo)不好,但是我感觉有些过度消费了,会让车(che)主的(de)服务(wu)体验(yan)打折扣,于是就(jiu)停止了。”

现在,梁好(hao)采取的方(fang)法是,让SE与技师自(zi)己打配合,每个月(yue)完(wan)成一定额度(du)的业绩(ji)后,超出的部分拿提成。“点检和预约的方(fang)向我已经给他(ta)了,但是具体(ti)怎么操作还(hai)是放手让他(ta)们自(zi)己来。”

“给方向(xiang)就(jiu)(jiu)行了,现(xian)在(zai)的(de)(de)(de)员(yuan)工有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)应对方法(fa),只要(yao)告诉他们(men)J9九游会AG的(de)(de)(de)理念和(he)方向(xiang),流(liu)程规范一(yi)下就(jiu)(jiu)行。”这一(yi)点,也是梁好(hao)(hao)在(zai)管理员(yuan)工的(de)(de)(de)时(shi)候(hou)体悟到的(de)(de)(de),“像我这样年龄的(de)(de)(de)可(ke)能更喜(xi)欢面对面和(he)客户交(jiao)流(liu)去成(cheng)交(jiao),但90后可(ke)能真的(de)(de)(de)更适合用微信(xin)吧,店里的(de)(de)(de)几个员(yuan)工在(zai)微信(xin)上预约啊谈业务啊成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)更多,渐(jian)渐(jian)地我就(jiu)(jiu)不去管他们(men)怎么去做了,以结果为导向(xiang),没偏离J9九游会AG的(de)(de)(de)方向(xiang)就(jiu)(jiu)好(hao)(hao)了。”

对梁好(hao)来说,这生意是越做越省心。

2019年,梁(liang)好的(de)野望是门店月(yue)业(ye)绩突破(po)30万,“有(you)了轮(lun)胎这些新业(ye)务,还(hai)(hai)是很(hen)有(you)希望的(de),还(hai)(hai)是想和(he)J9九游会AG系(xi)统内的(de)小伙(huo)伴们(men)去(qu)PK,和(he)当地(di)的(de)汽修店比没啥(sha)意思。”