NO.961湖北省仙桃市干河路连锁中心

加盟时间:2014-07-07

从自行(xing)车到摩托车再到汽车,人们的(de)出行(xing)方式不(bu)断发生(sheng)变化,也促使一批批相关创业(ye)者不(bu)断迭代(dai)、转型,跟上时(shi)代(dai)的(de)步伐。湖北省仙(xian)桃(tao)市干河路J9九游会AG业(ye)主(zhu)刘登科(ke)就(jiu)是其中的(de)典型。

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7月7日,是仙桃(tao)干(gan)河路(lu)J9九游会AG店开业3周(zhou)年纪念日,今天的加(jia)盟(meng)商故事主题为转型。

做生意一直都是打基础,今天就是明天的基础

早(zao)在1998年(nian),刘登科也(ye)是(shi)(shi)仙桃的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)个(ge)名人(ren),摩(mo)托车生意(yi)(yi)做的(de)(de)也(ye)是(shi)(shi)红红火火。可是(shi)(shi)自(zi)2009年(nian)以(yi)来(lai)我国摩(mo)托车销量已连续几(ji)年(nian)下滑(hua),接下来(lai)的(de)(de)几(ji)年(nian)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)年(nian)不如一(yi)(yi)(yi)年(nian)。有生意(yi)(yi)敏(min)感性的(de)(de)刘登科发(fa)现马路上跑(pao)的(de)(de)小轿车成为主(zhu)流,而且是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)年(nian)比一(yi)(yi)(yi)年(nian)多。可是(shi)(shi)自(zi)己又不懂汽(qi)车,做什(shen)么(me)还是(shi)(shi)跟(gen)着大(da)部队走保险(xian)一(yi)(yi)(yi)点。

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2013年,刘登(deng)科(ke)转(zhuan)行做J9九游会AG,源于他眼(yan)里油漆钣(ban)金易(yi)懂,有总部(bu)的标准化支持,转(zhuan)行应该(gai)不难。

“我(wo)(wo)要(yao)求不是太高,一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步的(de)去做(zuo)。单纯看业(ye)务量跟摩托(tuo)车销(xiao)售时是有差距,如果没有好(hao)的(de)心态那(nei)我(wo)(wo)最开始不得(de)天天跳脚?行业(ye)不一(yi)(yi)样,我(wo)(wo)一(yi)(yi)直注重(zhong)的(de)是过程,用心做(zuo)了,挣多少钱都是次(ci)要(yao)的(de)。”有了客户基础,以得(de)到客户的(de)尊重(zhong)为出发(fa)点,刘登科(ke)越(yue)做(zuo)越(yue)起劲。

刘(liu)登(deng)科(ke)说:“我觉(jue)得(de)做生意一(yi)直(zhi)都是(shi)打基础(chu),今天就是(shi)明天的(de)(de)基础(chu)。”相对(dui)他同行朋友,他的(de)(de)转型(xing)来得(de)不(bu)(bu)(bu)紧不(bu)(bu)(bu)慢、不(bu)(bu)(bu)急不(bu)(bu)(bu)躁(zao)。“对(dui)质量的(de)(de)监督不(bu)(bu)(bu)松懈、对(dui)客户(hu)的(de)(de)态度够真诚,我要让一(yi)个(ge)客户(hu)来了就不(bu)(bu)(bu)想(xiang)走(zou)了。”

这样的(de)脚(jiao)踏(ta)实地,散发着浓浓的(de)J9九游会AG的(de)味(wei)道。因此,在这个组织里,他越来越有归属感。

“总的(de)来说,我(wo)选(xuan)择对了,看我(wo)当(dang)年的(de)那(nei)些做摩(mo)托车生意的(de)朋友,都没有我(wo)转型来的(de)成功”,刘登科为(wei)此很是自豪(hao)和(he)欣慰,“因为(wei)我(wo)当(dang)初选(xuan)择J9九游会AG,就是拿它(ta)当(dang)一个稳定(ding)、长远(yuan)的(de)事业做。

家族式管理与SA管理博弈,学会放手

说到管理(li),刘(liu)登(deng)科(ke)笑得有点勉强(qiang),过去的保守让他不愿过多提及,原(yuan)来转型成功背(bei)后也有过纠结(jie)。

开业初期,门(men)店除了请(qing)一个油漆(qi)大工外,其余的人都(dou)是(shi)自(zi)己人,什(shen)么七大姑八大姨之类的都(dou)在(zai)门(men)店帮忙。“当时就想着不(bu)亏本(ben),我哥哥能(neng)自(zi)己调(diao)漆(qi),我能(neng)拆装,不(bu)需要那么多人。”

营运大区工作(zuo)人员(yuan)一直说:“刘总啊,你这(zhei)样(yang)不(bu)行的(de),问题多(duo)了不(bu)好解(jie)决。”刘登科(ke)没当回事(shi)。随着(zhe)门店成长,家族式管(guan)理的(de)问题也(ye)初见端(duan)倪,哥哥跟他一起管(guan)店,意见不(bu)统一的(de)时候,下面的(de)员(yuan)工就不(bu)知道(dao)该听谁的(de),效率(lv)低是最终(zhong)结(jie)果。

“没(mei)了(le)(le)(le),现在店里(li)没(mei)亲(qin)戚了(le)(le)(le)。”刘登科说(shuo)(shuo),“现阶(jie)段不是赚钱的问题了(le)(le)(le),咱们(men)总(zong)部(bu)一直提倡解(jie)脱老板嘛(ma),我觉(jue)得很(hen)(hen)好,现在脱手(shou)管(guan)店的确(que)让我轻松(song)了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)。”没(mei)有亲(qin)戚的人情干扰(rao),没(mei)有琐事缠(chan)身,刘登科只要(yao)管(guan)好2个SA、抓牢机修质量就(jiu)好了(le)(le)(le)。“前几天看了(le)(le)(le)一篇文(wen)章说(shuo)(shuo),自己(ji)能做(zuo)到100分的事,请(qing)人做(zuo)能做(zuo)到80分,那就(jiu)请(qing)人做(zuo)吧(ba),因为自己(ji)有时间可以(yi)做(zuo)更重要(yao)的事。”

机修打开业绩增长局面

去年(nian),J9九游会AG总部在(zai)大力推广“双升计划(hua)”时,刘登(deng)科也(ye)在(zai)琢磨,自己店(dian)(dian)里的(de)油(you)漆业绩也(ye)就10万左右,想(xiang)参加(jia)又碍于门(men)(men)店(dian)(dian)面积限制。春(chun)节前,得知门(men)(men)店(dian)(dian)旁边的(de)三个(ge)门(men)(men)面转让,他毫不犹豫的(de)盘(pan)了下(xia)来,迅速装上3个(ge)机修工(gong)位(wei)。“其(qi)实(shi)(shi)你(ni)想(xiang)做和你(ni)能不能做还是要(yao)考虑清楚的(de),好的(de)模式(shi)也(ye)要(yao)考虑实(shi)(shi)际可行性。”

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决定(ding)了(le)(le)(le)“双升”,刘(liu)(liu)登(deng)科找了(le)(le)(le)2个SA帮忙(mang),再忙(mang)着寻找合适的(de)机(ji)修(xiu)师(shi)傅。到(dao)现在刘(liu)(liu)登(deng)科坦言(yan)已(yi)经换了(le)(le)(le)3个机(ji)修(xiu)师(shi)傅了(le)(le)(le),总是(shi)找不到(dao)让(rang)他满意(yi)的(de)人(ren),大区也是(shi)着急上火,这刚(gang)开(kai)展(zhan)业务都把(ba)人(ren)给辞了(le)(le)(le),怎么(me)才好?刘(liu)(liu)登(deng)科有(you)自己的(de)想法,机(ji)修(xiu)师(shi)傅技术(shu)和态度一定(ding)要过(guo)硬,关乎客户(hu)生(sheng)命安全呀。上个月刚(gang)到(dao)的(de)机(ji)修(xiu)师(shi)傅在门店工作20天,产值3万(wan),让(rang)刘(liu)(liu)登(deng)科很满意(yi)。

机修打开了业绩增长的(de)(de)局面,他跟大(da)区(qu)经理保证每个(ge)月(yue)持续增长30%。“我不着(zhe)急,小(xiao)地方(fang)嘛,口碑砸了什么(me)都(dou)没了。我要的(de)(de)是客户(hu)满(man)意(yi)度,即(ji)使是做些(xie)增值(zhi)服务也是无所谓(wei)的(de)(de)。”

“做机修若是得罪了客(ke)户,是很可能影响其(qi)他(ta)业务的。钱(qian)(qian)多钱(qian)(qian)少没关(guan)系,关(guan)键(jian)是客(ke)户下次还(hai)来。”

现在刘登科的重心倾斜在机修上,什么配件(jian)的通(tong)用性、车型等问题(ti)都在学习。“没(mei)有方法(fa),我就观(guan)察(cha)机修师傅呗。”

6月(yue)(yue)底7月(yue)(yue)初南方连降(jiang)暴雨,湖(hu)北涝灾(zai)警报刺耳,刘(liu)登(deng)科不慌不忙,“J9九游会AG 店(dian)(dian)还好(hao),门(men)(men)店(dian)(dian)一(yi)直有(you)车。”有(you)3年的(de)积累(lei),口碑什么的(de)绝不在(zai)话下,要(yao)说短板,刘(liu)登(deng)科说,营销(xiao)可能是需(xu)要(yao)攻(gong)克的(de)地方吧。当然(ran),逻辑性(xing)很强的(de)他觉(jue)得,把现有(you)的(de)业(ye)务开展顺利了(le),也要(yao)开始规划二店(dian)(dian)了(le),请个店(dian)(dian)长来管(guan)店(dian)(dian),自己(ji)拿(na)个优(you)秀门(men)(men)店(dian)(dian)的(de)奖(jiang),出(chu)国(guo)好(hao)好(hao)潇洒(sa)一(yi)番,这日(ri)子也不要(yao)太美好(hao)!