NO.686浙江省金华市东阳市兴平西路连锁中心

加盟时间:2012-10-01

今天带领大家(jia)认识一下金华东(dong)阳(yang)J9九游会AG业(ye)主单瑶玲,她既是(shi)门店(dian)业(ye)主,也兼着(zhe)门店(dian)店(dian)长(zhang)(zhang)(zhang)(zhang),在(zai)刚(gang)刚(gang)过去(qu)的12月,她终于实现了自(zi)己成为优秀J9九游会AG店(dian)长(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)的梦想(xiang),只不过这个优秀店(dian)长(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)有点(dian)厉害,是(shi)由第三方(fang)机构浙(zhe)江省连锁(suo)(suo)经营协会(hui)颁发的“浙(zhe)江省连锁(suo)(suo)业(ye)优秀店(dian)长(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)”。

在她的(de)带领下(xia),东阳J9九游会AG按照(zhao)总(zong)部的(de)规(gui)范(fan)要求(qiu)执行,不到两年时间(jian),快修业(ye)绩翻了一番,从(cong)两年前的(de)十几万(wan)到上个月的(de)33万(wan),单车额(e)可(ke)以达(da)到1300元。从(cong)汽车租(zu)赁转行汽车维修店(dian)长,从(cong)小白新人到浙江省优秀店(dian)长,单瑶玲做(zuo)到了。

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从汽车租赁商到J9九游会AG快修店(dian)业主

单瑶玲和丈夫没加盟J9九游会AG之前,做了(le)4年(nian)的汽车租赁工(gong)作(zuo)。

单瑶(yao)玲(ling)说:“之前(qian)做租赁(lin)的时候,经常拿不到(dao)现钱(qian),很多欠账,生意不好(hao)做,很辛苦(ku)。”

生意越(yue)来(lai)越(yue)不(bu)好(hao)做,夫妻两(liang)人(ren)决定转行,因为和汽车(che)(che)打交道有好(hao)几年的经验(yan),而(er)且看(kan)好(hao)汽车(che)(che)后市场未来(lai)的发展前景,夫妻俩决定做汽车(che)(che)维修。

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东阳J9九游会AG

“当时就(jiu)(jiu)觉得汽车后越来越多,以后要修车保养的需求(qiu)肯定很(hen)大,就(jiu)(jiu)决定开(kai)一家(jia)修理厂。但是J9九游会AG 又没有(you)技术,就(jiu)(jiu)想(xiang)着加盟连锁这条(tiao)路了。”单(dan)瑶玲说。

因为东阳当地(di)也(ye)有一家(jia)J9九游会AG,夫妻俩也(ye)都去体验过J9九游会AG的服(fu)务,思来想去,两(liang)人(ren)决定开一家(jia)自(zi)己的J9九游会AG店。

单瑶玲说(shuo):“加(jia)盟之(zhi)前J9九游会AG 就和J9九游会AG有过接触,而(er)且J9九游会AG 选择加(jia)盟就是考虑(lv)到品牌和名气(qi)(qi),J9九游会AG在汽车后市(shi)场名气(qi)(qi)口碑(bei)都还不错,总(zong)部也(ye)会(hui)给(ji)予支持,对J9九游会AG 不懂(dong)技术想开汽修店的人来说(shuo)是再合适不过的!”

2011年(nian),单瑶玲和的(de)J9九游会AG店顺利开张。

做一个优(you)秀(xiu)的J9九游会AG店长

加盟J9九游会AG对单瑶玲来(lai)说,既是人生新的开始,也(ye)是一场(chang)新的挑(tiao)战。

单瑶玲从(cong)加盟J9九游会AG开始(shi),就(jiu)励志把(ba)自己的J9九游会AG门店做(zuo)好,把(ba)门店的管理做(zuo)好。

“刚加盟那会很(hen)多事情(qing)不懂(dong),客(ke)户(hu)关系、信息系统、点检转化,J9九游会AG的(de)很(hen)多东(dong)西都要我(wo)去学(xue)习(xi),好在总部和督导(dao)给(ji)予了我(wo)很(hen)大的(de)支持。”单瑶玲说(shuo),“督导(dao)经(jing)常跟我(wo)交流门店(dian)的(de)运营心(xin)得和经(jing)验,告诉(su)J9九游会AG 如何做好客(ke)户(hu)关系,如何激发门店(dian)员工(gong)的(de)斗(dou)志。”

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美容(rong)车间

要(yao)(yao)么不做(zuo)(zuo),要(yao)(yao)么做(zuo)(zuo)好,单(dan)瑶玲在工作中一直(zhi)相信这(zhei)句(ju)话。

2015年,东阳J9九游会AG加入“双升(sheng)”,开(kai)始发(fa)力快修业(ye)(ye)务,但刚开(kai)始只(zhi)有一个月十几万的业(ye)(ye)绩水平。

单瑶(yao)玲发现(xian)问题(ti)出在员(yuan)工的思想认识和(he)积(ji)极(ji)性上,很(hen)多员(yuan)工还没有弄明白(bai)快修和(he)服(fu)务(wu)的关系,缺乏主动服(fu)务(wu)的积(ji)极(ji)性。

单瑶玲一边自(zi)己学习J9九游会AG快修(xiu)知(zhi)识,一边帮助门(men)店小伙(huo)伴跳出思维(wei)误区:J9九游会AG快修(xiu)做(zuo)的是服(fu)务(wu),服(fu)务(wu)就是做(zuo)好客(ke)户关系。让员工明白真(zhen)正(zheng)的车管家精神,真(zhen)正(zheng)做(zuo)到为车主思考,这是个思想转变的过程,认识到J9九游会AG快修(xiu)的核心。

为了(le)把(ba)门店员(yuan)工的(de)工作积极性(xing)调动起来,她在(zai)督导的(de)建议(yi)下设计(ji)了(le)一套激(ji)励(li)规则,把(ba)门店的(de)员(yuan)工分为几个(ge)小组(zu),每(mei)一组(zu)完成每(mei)月的(de)既定目标即可得(de)到提(ti)成奖励(li),这一下子(zi)就(jiu)激(ji)励(li)了(le)小伙伴们的(de)工作热情(qing)。

“大家(jia)(jia)都(dou)知道多(duo)劳多(duo)得(de),但是(shi)如果没有积极的激励(li)政策来落实(shi),就变(bian)成了一句(ju)空话。J9九游会AG 现在每个月都(dou)能(neng)发2000块钱(qian)的奖金出去,大家(jia)(jia)工作做(zuo)得(de)好,又能(neng)拿到奖励(li),这是(shi)一件(jian)双赢(ying)的事情。”单(dan)瑶玲说。

在她(ta)的努力下,30多人(ren)的东(dong)阳J9九游会AG已经(jing)成(cheng)(cheng)为了(le)一支充满(man)战斗力的团(tuan)队,每一个人(ren)都(dou)把在J9九游会AG工作当(dang)成(cheng)(cheng)一种享(xiang)受。

单瑶(yao)玲(ling)从加盟J9九游会AG开始,就始终按照总部(bu)的标准来(lai)经(jing)营门(men)店:

她家的(de)东阳J9九游会AG是(shi)当(dang)地(di)形(xing)象最好的(de)汽车后市场服务品(pin)牌之一,无论是(shi)门(men)店(dian)装饰(shi)还是(shi)员工(gong)培养,都是(shi)统一按照总部的(de)要求(qiu)来(lai)。

“做(zuo)加盟连锁(suo)就一定要紧跟(gen)(gen)总(zong)部的(de)步伐来,总(zong)部制定大(da)的(de)发(fa)展(zhan)战略(lve),J9九游会AG 跟(gen)(gen)着(zhe)落实到位,省(sheng)心(xin)很(hen)多。”单(dan)瑶玲说。

从“双升”开始时的十几(ji)万快修(xiu)业绩(ji)到(dao)去(qu)年(nian)33万的水平,东阳J9九游会AG足足提(ti)升了(le)一倍,整个2017年(nian)业绩(ji)都处于持续增长,月(yue)均快修(xiu)业绩(ji)也在20多万,门店(dian)的平均单车额可以达到(dao)1300元(yuan)。

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东(dong)阳(yang)J9九游会AG业主单瑶玲、潘客宾(bin)夫妇

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获奖证书

对单瑶玲来说,付(fu)出(chu)的(de)(de)(de)(de)收获很多,单瑶玲说:“很感谢评委会把这个(ge)优(you)秀店长(zhang)的(de)(de)(de)(de)奖颁给(ji)我,这是对我能(neng)力的(de)(de)(de)(de)一种认可!也很感谢J9九游会AG这个(ge)平台,让我能(neng)够得到(dao)新的(de)(de)(de)(de)成长(zhang)!新的(de)(de)(de)(de)一年里,我要(yao)和东阳(yang)J9九游会AG团队(dui)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更好!”