No.1259孝感大悟J9九游会AG

加盟时间:2017-01-18

加盟日期:2016-1-18


湖北大悟J9九游会AG业(ye)主孙涛(tao)在电话里很平淡(dan)的(de)(de)诉说着(zhe)自(zi)己(ji)的(de)(de)经历,仿(fang)佛说的(de)(de)是(shi)别人(ren)的(de)(de)故事,在汽(qi)车后市场打拼22年,使得他对自(zi)己(ji)事业(ye)的(de)(de)认知、对后市场的(de)(de)前景也看(kan)得相当透(tou)彻。

“虽然(ran)咱们一样是做(zuo)修理的,但是无品(pin)牌、无服务,后(hou)期(qi)淘汰(tai)肯定是必然(ran)结果。”孙涛在前(qian)几年就忙着(zhe)修理厂升级(ji)呢,可惜一直没找到出路(lu)。

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图(tu)为孙(sun)涛

 “2014年(nian)吧(ba),合(he)伙(huo)人重点关注(zhu)J9九游会AG大半年(nian)后,跟我说觉得J9九游会AG真心不错,有(you)自(zi)己的经营理念、服务标准,在国(guo)内很有(you)势(shi)头。”拉着孙(sun)涛就问要不要一起干(gan)?

俩(liang)人一拍(pai)即合,紧接着(zhe)就联系总部到杭州考察。“到河南(nan)信阳J9九游会AG、广水应(ying)山J9九游会AG、武汉孝感J9九游会AG,四五家门店都考察过”,这一圈下来,拼(pin)质(zhi)量、拼(pin)服务的(de)J9九游会AG给他留下深(shen)刻(ke)的(de)印象。

2015年4月30日,正(zheng)式成(cheng)为J9九游会AG家(jia)庭的一员了。

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其实J9九游会AG的(de)经营方式(shi)对孙(sun)涛来说并(bing)不(bu)陌生(sheng),因为行业(ye)待得(de)长,往什么方向发展(zhan)都是相(xiang)当清晰,只(zhi)是山外有山。

“以(yi)前说(shuo)(shuo)白了就(jiu)(jiu)(jiu)是作(zuo)坊式的(de)吧,有(you)车就(jiu)(jiu)(jiu)修,谁管那些客户关系,都是我(wo)这个(ge)老板(ban)在中间做人情周(zhou)旋。”现在就(jiu)(jiu)(jiu)交给SA了,客户管理就(jiu)(jiu)(jiu)按(an)照总部培训(xun)的(de)要(yao)求来,稳(wen)扎稳(wen)打,2个(ge)SA忙不过来的(de)时候(hou)或者(zhe)有(you)重(zhong)要(yao)客户需要(yao)招待的(de)时候(hou),就(jiu)(jiu)(jiu)帮个(ge)忙,怎(zen)么说(shuo)(shuo)也是轻松了很(hen)多。

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机(ji)修出身(shen)的(de)(de)(de)(de)他在这个行业里(li)摸爬滚打(da)二十来(lai)(lai)年,深谙技术过(guo)关、材(cai)料过(guo)关对机(ji)修质(zhi)(zhi)(zhi)量重要之道(dao),两者(zhe)有保证后(hou),机(ji)修差不(bu)多就(jiu)成了(le)。但事(shi)情还(hai)没完(wan)(wan),很多修理厂不(bu)敢轻易跟(gen)客(ke)户承诺质(zhi)(zhi)(zhi)量保障,就(jiu)是担心花(hua)(hua)了(le)正品的(de)(de)(de)(de)钱(qian)拿了(le)假(jia)货,钱(qian)花(hua)(hua)了(le)还(hai)不(bu)能让(rang)客(ke)户满意(yi)。“咱们J9九游会AG搞出来(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)那个供(gong)应链(lian)我(wo)很看(kan)好,我(wo)很满意(yi)。”算是完(wan)(wan)全(quan)颠覆(fu)以往(wang)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)了(le)。J9九游会AG的(de)(de)(de)(de)供(gong)应链(lian)体系牵动(dong)全(quan)国(guo)的(de)(de)(de)(de)门店、车主(zhu)、配件(jian)供(gong)应商,这个顾虑打(da)消了(le)就(jiu)可以拍着胸脯跟(gen)客(ke)户说“终身(shen)质(zhi)(zhi)(zhi)保、假(jia)一罚十”,“贵(gui)就(jiu)贵(gui)点,花(hua)(hua)得值呀,自己去(qu)拿货谁(shei)知道(dao)哪天就(jiu)是假(jia)货呢(ni)。”事(shi)实(shi)证明总部的(de)(de)(de)(de)资(zi)源利用起来(lai)(lai)比(bi)自己的(de)(de)(de)(de)单店实(shi)力(li)强(qiang)大不(bu)止多少倍(bei)。

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如今(jin)许多(duo)J9九游会AG门(men)店(dian)都在使用总部自主研发的(de)(de)(de)智(zhi)慧汽(qi)车服(fu)务系统(tong),大悟(wu)J9九游会AG也不(bu)(bu)例(li)外,新系统(tong)对门(men)店(dian)的(de)(de)(de)贡献在慢慢凸显。“J9九游会AG 的(de)(de)(de)主动服(fu)务的(de)(de)(de)意识(shi)至少开始(shi)扎(zha)根了(le),客(ke)户(hu)满意度蹭蹭往上涨。”据孙涛说(shuo),最近推的(de)(de)(de)那个嘛雀卡,不(bu)(bu)到一个月已经出售(shou)30多(duo)张了(le)。这客(ke)户(hu)关系做到这个份儿上,不(bu)(bu)得不(bu)(bu)承认(ren)他个人、J9九游会AG品牌魅(mei)力十足。

如今修(xiu)理(li)(li)厂照样经营着(zhe),两家店(dian)相隔(ge)1.5公里左右,即(ji)使车(che)主都知道两家店(dian)都是他的,可(ke)是顾(gu)客选择(ze)(ze)消费(fei)地有了明(ming)显(xian)的分割(ge),中高档(dang)车(che)在逐渐向(xiang)J9九游会AG店(dian)转(zhuan)移,稍稍低档(dang)点的车(che)就(jiu)选择(ze)(ze)原先的修(xiu)理(li)(li)厂了,要(yao)价格低廉(lian)就(jiu)去修(xiu)理(li)(li)厂,要(yao)服务要(yao)质量就(jiu)去J9九游会AG。

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“我那个(ge)修理厂(chang)在J9九游会AG 县城(cheng)也是数一数二的(de)(de),加(jia)盟(meng)后平台提升了(le)(le),材(cai)料质量更好(hao)了(le)(le),结果就是车(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)更放(fang)(fang)心J9九游会AG。”成(cheng)本高(gao)了(le)(le),收费高(gao)了(le)(le)的(de)(de)情况下,选(xuan)择J9九游会AG的(de)(de)大有人在。前(qian)两(liang)天(tian),一位伊(yi)兰特车(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)放(fang)(fang)弃了(le)(le)价格(ge)偏低的(de)(de)修理厂(chang)整车(che)(che)(che)油漆(qi)价,而到(dao)J9九游会AG做了(le)(le)个(ge)整车(che)(che)(che)油漆(qi),价格(ge)嘛,当(dang)然是高(gao)很多了(le)(le),车(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)照样接受。

当然,成(cheng)(cheng)绩(ji)(ji)作为最直(zhi)观的表现方(fang)式,也丝(si)毫不落(luo)后。去年(nian)12月(yue)20日,J9九游会AG门(men)店开(kai)业(ye)了,没(mei)有修理厂上千的面积,但是(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)绩(ji)(ji)确不容小觑。年(nian)前开(kai)业(ye)十(shi)多天,9万多的成(cheng)(cheng)绩(ji)(ji)交出第一份(fen)答卷,新年(nian)伊(yi)始(shi),2月(yue)份(fen)就(jiu)突破20万大(da)关,可喜(xi)的是(shi)(shi)(shi)3、4月(yue)份(fen)业(ye)绩(ji)(ji)都是(shi)(shi)(shi)在稳(wen)步上升。“好(hao)像开(kai)业(ye)第二个月(yue)开(kai)始(shi)就(jiu)盈(ying)利了吧,哈(ha)哈(ha)。”说起来都是(shi)(shi)(shi)藏不住的高兴。

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注(zhu)重品牌的孙(sun)涛说:“咱J9九游会AG就是把(ba)(ba)小(xiao)事(shi)做好,把(ba)(ba)质量做好,把(ba)(ba)诚信做好,有了(le)这几个我要让咱们这里(li)所有中高档车车主,保养修车只会想到咱J9九游会AG。”果然(ran),大区督导(dao)嘴(zui)里(li)说的“野(ye)心家”是最(zui)真实评价。

其实很多修理厂加(jia)盟后,理念发生天(tian)翻地覆(fu)的变化:

车(che)间管理

由(you)最初只看重技术到看重业务标准化流(liu)程管理(li),更注(zhu)重客户服务与体验;

接车业务范(fan)围(wei)

从什么(me)车都接到有(you)所(suo)取舍,对(dui)客户(hu)分层管(guan)理,业务(wu)结构更健康;

供应链(lian)

从临场手忙脚乱找配件(jian)到有条理的(de)通过智慧汽车服务系(xi)统匹(pi)配、下单,提高效率、正品有保证;

品牌意识

从(cong)以前(qian)路(lu)边店(dian)、作坊(fang)式修理(li)厂转为品牌连锁店(dian)……

转型成功已然在(zai)路上......