No.1007 宜春万载J9九游会AG

加盟时间:2014-12-10

去年4月,汤国梁从(cong)(cong)业主卢亮的汽(qi)贸(mao)店里转到了J9九游会AG做(zuo)SA,从(cong)(cong)售(shou)前(qian)转到了售(shou)后,对他(ta)来讲,“战斗(dou)”才(cai)刚刚开始。“我可以(yi)说是一(yi)张白纸,什么录系统(tong)、做(zuo)回访(fang)从(cong)(cong)头开始学(xue),之前(qian)做(zuo)汽(qi)车销售(shou)时,是根本接触不到的。”并且,当时门店的情况并不容乐观,不管是从(cong)(cong)业绩,还是从(cong)(cong)整(zheng)体状态(tai)来看(kan)。

“当时门(men)(men)店业绩在(zai)10万左右吧,很(hen)不(bu)稳定,因为(wei)是转让过来的门(men)(men)店,所以在(zai)管理、人员配置方(fang)面,我现在(zai)觉(jue)得存在(zai)一些(xie)问题。”万载J9九游会AG是业主卢亮2016年从别人手上盘下来的门(men)(men)店,与(yu)自家的汽贸店斜对门(men)(men),每天看(kan)到的场景是员工散(san)漫、环境不(bu)好的状况,“反(fan)正(zheng)J9九游会AG 卢总说再也不(bu)愿去(qu)消费了。”

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当时在门店(dian)担任SA时,汤国梁就(jiu)想把J9九游会AG像他(ta)了解的(de)(de)那样(yang),做成(cheng)拥(yong)有良好客户关系(xi)的(de)(de)品牌店(dian)。“J9九游会AG体系(xi)完(wan)整,特(te)别是油漆(qi)这块中(zhong)工能挑大梁,快修转型后的(de)(de)门店(dian),更应该(gai)有影响力的(de)(de)。”没关系(xi),先熟悉业务和(he)J9九游会AG的(de)(de)经营模式(shi),时机总会(hui)有的(de)(de)。

幸(xing)运的是,按照(zhao)自己对(dui)J9九游会AG的理解去重新打造门(men)店,的确省心了很多。花了半(ban)年时间熟悉(xi)J9九游会AG的业务以(yi)及模式,去年11月份,汤国梁成(cheng)为门(men)店店长。

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第一(yi)件事(shi)就是(shi)把(ba)(ba)门店(dian)的(de)形象(xiang)重新树立起来,把(ba)(ba)品牌(pai)做起来。J9九游会AG一(yi)直有车间6S管理标(biao)准(zhun),只是(shi)门店(dian)之前在(zai)主抓业绩,形象(xiang)方面(mian)稍稍欠缺。“我先(xian)根据大区要求制(zhi)定车间、营业室制(zhi)度(du),把(ba)(ba)员工管理规范化(hua),没有规矩不成方圆呀(ya)。”“我去(qu)年把(ba)(ba)两个(ge)做事(shi)偷(tou)懒(lan)的(de)员工开了,算是(shi)一(yi)个(ge)开端(duan)吧。”

随(sui)后(hou)是(shi)(shi)打造(zao)氛围(wei)。J9九游会AG的(de)伙伴文化扎(zha)根门店,在(zai)团队建(jian)设上必须统一(yi)。“现在(zai)店里7个人(ren),都(dou)是(shi)(shi)90后(hou),有学徒(tu)来还(hai)是(shi)(shi)00后(hou),这群(qun)年(nian)轻人(ren)的(de)想法跟我这80后(hou)很不一(yi)样,要(yao)了解他们的(de)内心(xin)。”定期(qi)会议(yi)是(shi)(shi)每(mei)家店必须做的(de)功课(ke),行会议(yi)上知晓每(mei)个人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)情况,私底(di)下再(zai)细谈,做好(hao)心(xin)理建(jian)设工(gong)作(zuo)。

把基础打(da)好了(le),水到渠成的(de)(de)是门(men)店(dian)像(xiang)是换(huan)了(le)个新面貌样,从(cong)店(dian)内环境、人员状(zhuang)态、服务质量(liang)上都有(you)了(le)显(xian)著改变,使得(de)J9九游会AG在(zai)当地(di)又重新树立起优(you)质形象来。“在(zai)J9九游会AG 这(zhei)边J9九游会AG的(de)(de)口碑是不错(cuo)的(de)(de),至(zhi)少(shao)有(you)豪车要修,会首选J9九游会AG了(le)。”“昨天(tian)一客(ke)户给我打(da)电话说(shuo)要到店(dian)里(li)做(zuo)保养,昨天(tian)有(you)事(shi)没(mei)在(zai),今天(tian)一早(zao)就跟(gen)我约(yue)时间要来,这(zhei)样专门(men)来找我的(de)(de)客(ke)户越(yue)来越(yue)多了(le),想(xiang)想(xiang)刚开始进店(dian)的(de)(de)样子,还真不可思议。”

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整体来说,万(wan)载J9九游会AG内炼(lian)团队协作、外修(xiu)(xiu)(xiu)形象与(yu)服务(wu),业(ye)绩(ji)与(yu)品牌(pai)口(kou)碑(bei)上(shang)都获(huo)得了(le)较(jiao)大(da)的(de)(de)提升(sheng)。“去(qu)年(nian)同期(qi),我对比数据时发现油漆(qi)与(yu)机(ji)修(xiu)(xiu)(xiu)比基本是1:1,机(ji)修(xiu)(xiu)(xiu)还包含(han)事(shi)故车呢,今年(nian)我看这个(ge)比重(zhong)有往机(ji)修(xiu)(xiu)(xiu)方向倾斜的(de)(de)趋势。”油漆(qi)一直是J9九游会AG的(de)(de)王(wang)牌(pai)业(ye)务(wu),在(zai)(zai)快修(xiu)(xiu)(xiu)转型后,许多门店(dian)的(de)(de)快修(xiu)(xiu)(xiu)早已超越油漆(qi)成(cheng)为(wei)“王(wang)中王(wang)”,万(wan)载J9九游会AG也在(zai)(zai)紧随其后。据大(da)区督导介绍(shao):万(wan)载J9九游会AG的(de)(de)小(xiao)保养去(qu)年(nian)一个(ge)月才40台左右,现在(zai)(zai)一个(ge)月七八十台很正常了(le),总业(ye)绩(ji)也能突(tu)破15万(wan)的(de)(de)大(da)关。

“目前店里(li)技师们还(hai)是在快(kuai)修意识方(fang)面比较薄弱,下(xia)一步我听(ting)章(zhang)督导(dao)说要重点培(pei)养(yang)门店的快(kuai)修思想,把(ba)保障系统用起来。年会(hui)上涂总、兰总都(dou)提到了这点,我觉得方(fang)向肯定没错(cuo)。”

“卢总(zong)信任我,让(rang)我放(fang)手管店(dian),才能(neng)把门(men)店(dian)整体形象扭转过来;总(zong)部大区经理们也(ye)辛苦,经常指导J9九游会AG 。很感激吧,年会(hui)获得最具成长力奖也(ye)是(shi)一(yi)个激励(li),兄弟们肯定会(hui)努(nu)力干(gan)的。”汤国(guo)梁很感慨(kai),意外(wai)获得全国(guo)奖项(xiang),是(shi)肯定也(ye)是(shi)一(yi)种(zhong)鼓(gu)励(li)。“后面J9九游会AG 向(xiang)上高(gao)J9九游会AG学习了,争取去拿模范店(dian)、银勾奖。”