No.655 邢台清河J9九游会AG

加盟时间:2012-07-27

河北(bei)邢台清河县J9九游会AG,是一家(jia)开(kai)了六七年的老(lao)店,这家(jia)门店和许多J9九游会AG系统内的普通门店一样稳步发展(zhan)着,直到现在(zai)的老(lao)板娘田艺(yi)接手。

2018年,清(qing)河J9九游会AG在年会上(shang)斩获了钣喷模(mo)范店的(de)荣誉(yu),门(men)店里刚刚完成的(de)快修转型升级(ji),也(ye)把门(men)店的(de)业绩带(dai)上(shang)了一个新(xin)台阶。

新(xin)手上路,SA雄(xiong)鹰班助力成(cheng)长

之前从事医护行业的(de)田艺是清河J9九游会AG业主(zhu)刘裕禄的(de)儿媳,还没结(jie)婚时候就经常(chang)在门店(dian)里(li)晃悠,她(ta)惊(jing)讶的(de)发现,J9九游会AG和她(ta)印象里(li)的(de)汽修店(dian),有很大(da)的(de)不同。

“当时真(zhen)的(de)(de)很(hen)(hen)惊(jing)讶,印象里的(de)(de)汽修店都(dou)是(shi)又(you)脏又(you)油腻,乱七八糟(zao)的(de)(de)那(nei)种感觉,J9九游会AG当时给(ji)我的(de)(de)感觉就特别好,感觉很(hen)(hen)专业很(hen)(hen)正规。”后面,清河J9九游会AG的(de)(de)SA又(you)给(ji)了她很(hen)(hen)大的(de)(de)惊(jing)讶,“真(zhen)的(de)(de)和一(yi)般的(de)(de)汽修店不一(yi)样(yang),J9九游会AG在J9九游会AG 当地名气这么大,除了质(zhi)量好,不是(shi)没有(you)原因(yin)的(de)(de)。”

等(deng)到(dao)婚后(hou),这家J9九游会AG就(jiu)交到(dao)了田(tian)艺和她老公的手上。

“我老公参(can)加过SA雏鹰班(ban),我在店里也观察过一段时间的(de)接车,懵懵懂(dong)懂(dong)地(di)就上(shang)路了(le)。”田(tian)艺想了(le)想自己刚开始接触(chu)门店管理(li)运营时候的(de)囧样,还是有些感(gan)慨。“后来感(gan)觉自己有点吃力(li)了(le),大(da)区经理(li)就推荐我去参(can)加了(le)总部的(de)雄(xiong)鹰班(ban)。”

“参(can)(can)加完以(yi)后,我(wo)觉得对我(wo)帮助对大、最关键(jian)的(de)(de)地方,就是(shi)(shi)我(wo)了(le)(le)解了(le)(le)员(yuan)工和客户的(de)(de)心理(li)(li)。”田艺回忆(yi)了(le)(le)一下自(zi)己参(can)(can)训(xun)时候的(de)(de)内容(rong),觉得还是(shi)(shi)这些(xie)东西在门店(dian)的(de)(de)日常管理(li)(li)中(zhong)帮助他(ta)最大。“了(le)(le)解员(yuan)工的(de)(de)心理(li)(li)就是(shi)(shi)能(neng)管好门店(dian)、带好团(tuan)队,了(le)(le)解车主的(de)(de)心理(li)(li)就能(neng)够做好服务(wu)、提(ti)高满意(yi)度。”

2017年夏天,她回来后,重新建立(li)了门(men)店的晨(chen)会(hui)和奖(jiang)惩(cheng)制度,以身作则(ze),“以前门(men)店里下班前半小时,很多人就已经在(zai)(zai)打(da)扫卫(wei)生,准备(bei)走(zou)了。”田(tian)艺(yi)对自(zi)(zi)己当时做出的选(xuan)择很满意,“我(wo)设(she)立(li)了几个多劳多得(de)、自(zi)(zi)我(wo)评选(xuan)的激励机制,大家就都很有(you)干劲,现在(zai)(zai)下班了很多人还在(zai)(zai)工位(wei)上继续努力,因为(wei)现在(zai)(zai)他(ta)们(men)知道自(zi)(zi)己加班了老板看得(de)见,自(zi)(zi)己更(geng)有(you)回报。”

当(dang)时正是(shi)清河J9九游会AG走完转型(xing)快修的(de)(de)时候,她(ta)把门(men)店(dian)的(de)(de)队(dui)伍这么(me)一带动,门(men)店(dian)的(de)(de)业(ye)绩(ji)就从(cong)之前(qian)的(de)(de)十二三(san)万(wan)一下子涨到了十八九万(wan)。

以身作则,有压力才有动力

 “没参加培训班之前,自己(ji)每天就(jiu)在门店里玩(wan)玩(wan)手机(ji)游戏啥的,回来(lai)后我就(jiu)再也没玩(wan)过(guo)(guo)了(le)。”田艺参加培训班时,发(fa)现和自己(ji)同期(qi)的“同学”业(ye)主(zhu)们业(ye)绩各个都比她好(hao),而(er)且还(hai)都很有上进心和危机(ji)感(gan),这(zhei)让她一下(xia)子(zi)从(cong)之前的“好(hao)像(xiang)J9九游会AG 也不错”的错觉中醒悟过(guo)(guo)来(lai)。

她对自己的要(yao)求一(yi)下(xia)子高了(le)起来,“比如晨会,虽然我要(yao)带孩子,但是除了(le)几(ji)次实(shi)在走不(bu)开(kai)意外(wai),连生病了(le)也要(yao)去。”这给了(le)清河J9九游会AG门(men)店的员工(gong)们(men)很大的触动,有位员工(gong)还在微(wei)信里向她感(gan)慨,老板娘你(ni)实(shi)在是太拼了(le),J9九游会AG 都(dou)不(bu)好意思偷懒迟到了(le)。

“每份(fen)点检单(dan)我都(dou)要看的。”田艺说,因为自(zi)己门店的快修才刚刚起步,钣喷方(fang)面的转化十分重要,她(ta)一直抓(zhua)得(de)很(hen)紧(jin),“每张都(dou)要和SA确(que)认,检查出问题了(le)为什么车(che)主(zhu)不在(zai)门店里(li)做,了(le)解清楚(chu)。”

她笑着(zhe)说是参加过特训营见(jian)过世面以(yi)后才有(you)动(dong)力了(le),也正是这样的以(yi)身作则(ze)、严格要求,让清河路J9九游会AG的业绩(ji)在2017年底几乎翻(fan)了(le)一倍,稳定在了(le)20多万。

“快修这块还(hai)是要继续加强的(de),门店的(de)业绩应该会有(you)一个猛涨时(shi)间(jian)段(duan),我肯定(ding)会继续努力的(de)。”