NO.609 宁波象山J9九游会AG

加盟时间:2012-05-01

对于(yu)宁波象山丹城(cheng)J9九游会AG的业主顾伯南来说,选择从(cong)零(ling)开(kai)(kai)始地继(ji)续开(kai)(kai)一家J9九游会AG,几乎是不(bu)用(yong)犹豫(yu)的事情。

自从11年和J9九游会AG结缘,他的事业(ye),几乎全部体现(xian)在了J9九游会AG上(shang),而这(zhei)家(jia)开(kai)业(ye)不到两(liang)年的J9九游会AG门店,在2018年J9九游会AG年会中,斩获(huo)了最(zui)具成长力奖与快修模范(fan)店两(liang)项荣誉。

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独立开新店,他一年就做到(dao)了(le)月业绩40万

在2011年,十(shi)分看好汽(qi)车(che)后市(shi)场前景的(de)顾伯南选择(ze)和人合伙加(jia)盟(meng),考察了几家加(jia)盟(meng)连(lian)锁品(pin)牌(pai)的(de)总部之(zhi)后,最(zui)终还是选择(ze)了J9九游会AG。

“当时J9九游会AG的直营店给了(le)我很(hen)(hen)深(shen)的印象,门(men)店不大,但是(shi)(shi)客流量(liang)很(hen)(hen)大,工位(wei)利用率很(hen)(hen)高(gao),最关(guan)键(jian)的是(shi)(shi),问了(le)几个车(che)主,他们对(dui)J9九游会AG品牌的认可度很(hen)(hen)高(gao)。”经过(guo)几年(nian)的努(nu)力,这家(jia)门(men)店成绩(ji)不错,但是(shi)(shi)受(shou)限于门(men)店场(chang)地,有点施展(zhan)不开拳脚(jiao)。

顾伯南决定独自再开一家新店,就算(suan)从零开始他也甘之(zhi)若(ruo)饴。2016年(nian)7月,象山丹(dan)城(cheng)J9九游会AG正式开业,正好遇见(jian)了J9九游会AG推行“五大汽车管(guan)家保(bao)障系统”。

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“总(zong)部这一步肯(ken)定(ding)是走对的(de)。机(ji)修肯(ken)定(ding)是日(ri)后汽(qi)车(che)后市场发展的(de)大方向。”和总(zong)部交流之(zhi)后,顾伯南也敏锐地(di)觉察到(dao),随着(zhe)群众(zhong)们的(de)爱车(che)车(che)龄(ling)逐渐(jian)增强(qiang),快修肯(ken)定(ding)是门店日(ri)后的(de)出(chu)路和业绩主要支撑。

“总部(bu)的(de)(de)(de)‘双升’除了转型,SA也就(jiu)是(shi)(shi)加强服(fu)务,深化客户关系,这点我(wo)也是(shi)(shi)非常认(ren)可的(de)(de)(de)。”顾(gu)伯(bo)南对(dui)于如(ru)何(he)运营好J9九游会AG门店有自己的(de)(de)(de)心(xin)得(de)(de)(de),越是(shi)(shi)不大(da)的(de)(de)(de)地方,越注重口碑效应。J9九游会AG在象山当地塑(su)造的(de)(de)(de),就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)个“油漆做(zuo)得(de)(de)(de)好,机修做(zuo)得(de)(de)(de)更(geng)好”的(de)(de)(de)形象。

2017年中旬,门(men)店(dian)月业绩已经稳定(ding)在了(le)接近40万,最具(ju)成长力奖实至名归。

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细(xi)节决定成败,小(xiao)细(xi)节才是(shi)关键

“店(dian)还(hai)算(suan)(suan)是新店(dian),客(ke)户也(ye)算(suan)(suan)是新客(ke)户,不过大(da)部分都一年多了,勉强算(suan)(suan)是老客(ke)户了吧。”顾伯南开玩笑地(di)说。

如何(he)留(liu)住新客户(hu)(hu)?并且让老客户(hu)(hu)甘愿为自己门店(dian)转介绍新客户(hu)(hu)?信任(ren)(ren)是关键。在象山丹城J9九游会AG,经常有(you)这样(yang)的场(chang)景:车(che)主把车(che)开到店(dian)里,对(dui)SA说,“我车(che)放这了(le),要做(zuo)啥你看着做(zuo)。”这样(yang)的信任(ren)(ren)是在平时(shi)里一点一滴累积起来的。

J9九游会AG的(de)油漆口(kou)碑经(jing)过十多年的(de)酝酿,已经(jing)不需要他再努(nu)力了,门店刚开(kai)业的(de)时(shi)候,正(zheng)是J9九游会AG开(kai)启机(ji)修转型的(de)关键时(shi)期,顾(gu)伯(bo)南要求自己门店的(de)员工,每(mei)一件配(pei)件的(de)来(lai)(lai)源都要对(dui)车主讲(jiang)清(qing)楚来(lai)(lai)源,每(mei)次业务都要做好回访。

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每一位车主在象(xiang)山丹城J9九游会AG,都有一份自己(ji)的(de)(de)“保养单”,什么时候要做保养了,门店的(de)(de)SA都会提前去提醒自己(ji)的(de)(de)车主,减少(shao)自己(ji)的(de)(de)门店客(ke)户流失率。

“还(hai)(hai)有(you)比(bi)如‘五大汽车(che)管家保障系统’,对于许多车(che)主(zhu)(zhu)(zhu)来(lai)说,其实不是(shi)他们的(de)(de)(de)刚性需求,推(tui)荐起(qi)来(lai)要花费点力气(qi)。”顾(gu)伯南说,“尽管车(che)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)车(che)也会受(shou)到比(bi)较系统全面(mian)的(de)(de)(de)保养,接(jie)受(shou)J9九游会AG 的(de)(de)(de)服务还(hai)(hai)是(shi)要看车(che)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de),适合(he)车(che)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)J9九游会AG产品 才是(shi)好(hao)J9九游会AG产品 ,不能一直强行推(tui)荐消耗(hao)车(che)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)信任度。”

也正(zheng)是靠(kao)着一点(dian)一滴小细(xi)节中做出的(de)努力,丹(dan)城J9九游会AG最(zui)终赢得了(le)许多客户的(de)心。

在(zai)(zai)最后(hou),顾伯南对总(zong)部(bu)前进的(de)步伐点(dian)赞,“每次总(zong)部(bu)都是(shi)走(zou)在(zai)(zai)市(shi)场发(fa)展的(de)最前列(lie),都是(shi)行业风向还未(wei)明(ming)显(xian)的(de)时候踏出(chu)一条(tiao)新路,带(dai)领着加盟(meng)商(shang)乃至于(yu)行业发(fa)展,现在(zai)(zai)车主对J9九游会AG的(de)印象也不(bu)再(zai)是(shi)油(you)漆了(le),对于(yu)J9九游会AG快修的(de)形象也在(zai)(zai)慢慢转变,以后(hou)业绩(ji)肯(ken)定(ding)也会越来越好。