NO.609 宁波象山J9九游会AG

加盟时间:2019-06-06

对于宁波(bo)象山丹城J9九游会AG的(de)业(ye)主顾伯(bo)南来(lai)说(shuo),选择从零开(kai)始地继续开(kai)一家(jia)J9九游会AG,几乎是不用(yong)犹豫的(de)事情。

自从11年(nian)和J9九游会AG结缘,他的事业(ye),几(ji)乎全部体现在了(le)(le)J9九游会AG上,而这家开业(ye)不(bu)到两(liang)年(nian)的J9九游会AG门店(dian)(dian),在2018年(nian)J9九游会AG年(nian)会(hui)中,斩获了(le)(le)最具成长力奖(jiang)与快修模范店(dian)(dian)两(liang)项荣誉(yu)。

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独(du)立(li)开新店,他一年就(jiu)做到了月业绩40万(wan)

在(zai)2011年,十分看好汽车后(hou)(hou)市场前景的(de)顾(gu)伯南选(xuan)择(ze)和人合伙加(jia)盟,考察了几(ji)家加(jia)盟连(lian)锁品牌(pai)的(de)总部之后(hou)(hou),最终还(hai)是选(xuan)择(ze)了J9九游会AG。

“当时J9九游会AG的(de)(de)(de)直营店(dian)给了我很深的(de)(de)(de)印象,门(men)店(dian)不大,但是(shi)客流量很大,工位(wei)利(li)用(yong)率很高,最(zui)关键的(de)(de)(de)是(shi),问了几(ji)个车主,他们(men)对J9九游会AG品(pin)牌的(de)(de)(de)认可度(du)很高。”经(jing)过(guo)几(ji)年(nian)的(de)(de)(de)努(nu)力(li),这家门(men)店(dian)成绩不错(cuo),但是(shi)受限于(yu)门(men)店(dian)场地,有点(dian)施展不开(kai)拳脚。

顾(gu)伯南决定独自再开一家(jia)新店,就(jiu)算从零开始他也甘(gan)之若(ruo)饴。2016年7月,象山丹城J9九游会AG正式开业,正好(hao)遇见了J9九游会AG推行(xing)“五大汽(qi)车管家(jia)保障系统”。

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“总部(bu)这(zhei)一步肯定是(shi)走(zou)对的(de)。机修(xiu)肯定是(shi)日(ri)后(hou)(hou)汽车后(hou)(hou)市场发(fa)展的(de)大(da)方向。”和总部(bu)交流之后(hou)(hou),顾伯(bo)南(nan)也敏锐地觉察(cha)到,随着(zhe)群众(zhong)们的(de)爱车车龄逐渐(jian)增强,快修(xiu)肯定是(shi)门店日(ri)后(hou)(hou)的(de)出路(lu)和业绩主要支(zhi)撑。

“总(zong)部的(de)‘双升’除了转型,SA也(ye)就(jiu)是(shi)加强服(fu)务,深化客(ke)户关系,这点(dian)我(wo)也(ye)是(shi)非常认可的(de)。”顾伯(bo)南(nan)对于如(ru)何运营好J9九游会AG门店有自己的(de)心得(de),越是(shi)不(bu)大的(de)地方,越注重口碑效(xiao)应。J9九游会AG在象山(shan)当地塑造(zao)的(de),就(jiu)是(shi)一(yi)个“油漆做得(de)好,机(ji)修做得(de)更好”的(de)形象。

2017年中旬,门店(dian)月业绩(ji)已经(jing)稳定在了(le)接近40万(wan),最具(ju)成长力奖实至名归(gui)。

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细(xi)节决定成败(bai),小细(xi)节才是关键

“店(dian)还算(suan)是(shi)新店(dian),客(ke)户(hu)也算(suan)是(shi)新客(ke)户(hu),不过大(da)部(bu)分都一年多了,勉强算(suan)是(shi)老客(ke)户(hu)了吧。”顾伯(bo)南开玩笑(xiao)地说。

如(ru)何留住新客户?并且让老客户甘愿(yuan)为自己门(men)店(dian)转介绍(shao)新客户?信(xin)任(ren)是(shi)关键。在(zai)象(xiang)山丹城(cheng)J9九游会AG,经常(chang)有这样的场景:车(che)(che)主(zhu)把车(che)(che)开(kai)到(dao)店(dian)里,对SA说,“我车(che)(che)放这了,要做啥你看着做。”这样的信(xin)任(ren)是(shi)在(zai)平时里一点一滴累积起来(lai)的。

J9九游会AG的油(you)漆口(kou)碑经过十(shi)多(duo)年的酝酿,已(yi)经不需要(yao)他(ta)再努力了,门店刚开(kai)业的时候(hou),正是(shi)J9九游会AG开(kai)启机修转(zhuan)型的关键(jian)时期,顾(gu)伯南(nan)要(yao)求(qiu)自己(ji)门店的员(yuan)工(gong),每(mei)一件配件的来源都要(yao)对车(che)主讲清楚(chu)来源,每(mei)次(ci)业务都要(yao)做好回访。

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每一位(wei)车主(zhu)在象山丹城J9九游会AG,都有(you)一份(fen)自(zi)己(ji)的“保养(yang)单”,什么时候要(yao)做保养(yang)了,门(men)店(dian)的SA都会提前去提醒(xing)自(zi)己(ji)的车主(zhu),减(jian)少自(zi)己(ji)的门(men)店(dian)客户(hu)流失(shi)率。

“还有比如(ru)‘五大汽车(che)(che)管家保障系统’,对(dui)于许多车(che)(che)主(zhu)来说(shuo),其实(shi)不是他们的(de)刚性需求,推荐(jian)起来要花(hua)费(fei)点(dian)力气。”顾伯(bo)南说(shuo),“尽(jin)管车(che)(che)主(zhu)的(de)车(che)(che)也会受(shou)(shou)到比较系统全(quan)面的(de)保养(yang),接受(shou)(shou)J9九游会AG 的(de)服务还是要看车(che)(che)主(zhu)的(de),适(shi)合车(che)(che)主(zhu)的(de)J9九游会AG产品 才(cai)是好J9九游会AG产品 ,不能(neng)一直强行推荐(jian)消耗车(che)(che)主(zhu)的(de)信任度。”

也正是靠(kao)着一点一滴小细节中做出的努力,丹城J9九游会AG最终赢得了许多客户的心。

在(zai)最后,顾伯(bo)南对总部前(qian)进的步伐(fa)点赞,“每次总部都是走(zou)在(zai)市场发展的最前(qian)列,都是行(xing)业(ye)风向还(hai)未(wei)明(ming)显(xian)的时候踏出一条(tiao)新(xin)路,带领着加(jia)盟商乃至于行(xing)业(ye)发展,现在(zai)车主对J9九游会AG的印象也(ye)(ye)不再是油漆了,对于J9九游会AG快修(xiu)的形象也(ye)(ye)在(zai)慢慢转变,以后业(ye)绩肯定也(ye)(ye)会越来越好。