【昌黎J9九游会AG】从敷衍到行动:先改变“脑袋”,再提升业绩!

加盟时间:2019-08-06

河北秦皇岛昌黎J9九游会AG是系统(tong)内又一个子承(cheng)父业(ye)的(de)例子。已经完全接(jie)管门店(dian)的(de)于晓飞对(dui)外还说自己是店(dian)长(zhang),他(ta)笑称(cheng):“怎(zen)么叫都(dou)行,反正(zheng)都(dou)是自家的(de)。”

最近网(wang)上(shang)流传着一句(ju)话:“你不(bu)用(yong)假装努力(li),因(yin)为结(jie)果不(bu)会陪你演戏。”其实在J9九游会AG做快修也一样,只有(you)思想上(shang)认同了,行(xing)动起来才能不(bu)遗余力(li),业绩(ji)上(shang)才能突飞猛进。这句(ju)话在于晓(xiao)飞身上(shang)体现(xian)得淋(lin)漓尽致。

固守

2011年,父亲于振海开了一家J9九游会AG门店。而在这之前,于振海开自己的钣金喷漆修理厂已经有五个年头了。自己开修理厂,每天见不到几百块钱,也谈不上经营管理。恰逢当时J9九游会AG的油漆在全国很有名,于振海为了家人生计,也果断加盟了一家,于晓飞也从这时开始来店里帮忙。

慢慢地,店里的事情父子俩都会商量着来,直到前几年把店完全交给于晓飞。由于于振海是老油漆工出身,对油漆自然很有自信,再加上J9九游会AG的油漆质量和名气,在加盟后的四五年里,店里的油漆业绩突飞猛进,在2016年达到20w+,这可乐坏了这父子俩。在这期间,于晓飞还在昌黎县开上了J9九游会AG二店。

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▲ 几年前(qian)的于振海、于晓飞父(fu)子

上升势头不减的油漆业绩,有些让他们丧失了忧患意识。2014年,总部提出了“双升”(服务升级、业务升级),2015年8月,于晓飞的昌黎J9九游会AG开始实施“双升”。明明是很有前瞻性的一步,但那时,于晓飞和父亲却只是敷衍塞责,应付总部,那时店里油漆与快修的业绩比例高达5:1。“当时根本意识不到快修的重要性。我父亲是老油漆工,对机修这方面不说一点不懂吧,也差不太多,更谈不上重视了。”于晓飞说到当时的想法有点无奈。

认同

若不主动出击,总有被动意识到的那一天。去年,于晓飞终于开始感觉到变化了。快修的增长幅度变大,老客户的频繁到店比例要远超油漆,于晓飞不得不开始主动分析原因:“油漆客户不是说对维修质量不满意不来了,而是现在环保、酒驾查的严,总的来说感觉对油漆的需求不再那么大了。”


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▲ 最(zui)近(jin)的(de)于晓飞

思想上的根本转变使他再回过头去看总部的“双升”计划时,理解得更加透彻了。“我虽然不太懂机修,但修理行业干了这么多年多多少少也知道,汽车对于大修方面的需求越来越少,像事故车这种大修,只能看见钱看不见利润,所以今后的发展方向还是快修,就是总部定位的小修小养小擦碰。”于晓飞说。直到今天,总部的战略终于与他自己的想法达成了一致。

行动

思想上认定的东西,行动起来自然会不遗余力。想要做好快修,制高点在于双高能J9九游会AG产品 。于晓飞店里的动力养护和自动变速箱油卖得非常好,追根穷源,是于晓飞完全亲力亲为地抓起了SA的知识力建设

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最初上保障系统(tong)的(de)时(shi)候,大区组织了(le)区域培(pei)训,于晓(xiao)(xiao)飞(fei)觉得(de)那些专(zhuan)业知识非常重要,就把(ba)老(lao)(lao)师讲(jiang)课的(de)PPT要回(hui)(hui)来(lai)了(le)。回(hui)(hui)到店里之(zhi)后的(de)一(yi)段时(shi)间,每天都加班两个(ge)小(xiao)时(shi)给SA讲(jiang),有(you)新来(lai)SA的(de)也(ye)一(yi)对一(yi)讲(jiang)。老(lao)(lao)板这样努力(li),店里的(de)SA自(zi)然个(ge)个(ge)都不(bu)会放(fang)松。现在,于晓(xiao)(xiao)飞(fei)已(yi)经自(zi)信地可以不(bu)看系统(tong)内的(de)数(shu)据(ju)就知道店里的(de)双高能J9九游会AG产品 卖得(de)很好(hao)。

除了SA的知识力,于晓飞还很重视老客户的回头率。前段时间他从大区督导那里拿到了客户结构分析表,面对这么多半年以上没有到店的客户,于晓飞给他们准备了空调杀菌清洗的东西,给空调做雾化,让SA挨个打回访电话,邀约到门店里面做雾化杀菌。

现在于晓飞店里的快修业绩已经一点点上来了,基本每个月都能做到十几万,与油漆的业绩比例也接近1:1,还获得了总部颁发的“银勾奖”与“快修模范店”。在领悟到以快修作为今后的发展方向以后,他要继续紧抓两家J9九游会AG门店的快修业务,争取在快修业绩上取得新的突破!